よくあるご質問
スマートウェブについて
なぜ安い金額でホームページを制作できるのですか？
経験豊富なWEBのプロが企画・提案・デザイン・構築・サポートなど全て担当するため、余計な人件費や外注費を極限まで削減することに成功したからです。
安いからといって手を抜いたり妥協することは一切いたしません。
価格以上の質の高いサービスをご提供し続けます。
制作だけの方が長期的に見て安くならないのですか？
一般的に制作のみですと、シンプルな構造のホームページで20万円程度〜掛かります。
制作し公開したらそこで完了(終わり)となるので、ホームページの更新をしたい場合・何らかの問題が発生した際は都度見積りを取り、高い作業費を払わなければなりません。
スマートウェブは月額費用に制作・更新・メールサポートなど全て含まれているため、安価にホームページを運用することができます。
スマートウェブのサービス対象エリアは？
対象エリアは日本全国です。
東京都・大阪・名古屋市・横浜市・札幌市・京都市・仙台市・広島市・福岡市などの主要都市をはじめ、北は北海道から南は沖縄まで、日本全国からお申し込みが可能です。
打ち合わせは基本的にメールやZoomなどのオンラインツールを使用します。
契約・支払いについて
契約期間や違約金はありますか？
シングルページプランは最低契約期間6ヶ月、その他のプランは最低契約期間12ヶ月となります。
途中解約は残金全額を一括でお支払いいただきます。
支払いはいつから始まりますか？
お申し込みの翌月分からの請求となります。(月の15日〜末日のお申し込みは翌々月)
契約時にお申し込み翌月分(または翌々月)の月額費用をお支払いいただきます。
契約書はありますか？
e-signというWEB上で契約書に署名できるサービスを使用しております。
印刷やご郵送は不要です。
紙の契約書がご希望の場合は郵送にて対応いたします。(返送代はご負担ください。)
途中でプランの変更は可能ですか？
はい、可能です。月額制となりますので、月単位での変更となります。
最低契約期間内でも違約金などは発生いたしません。
請求書は発行されますか？また、支払いのタイミングはいつですか？
次月分の請求書を毎月25日までにお送りしますので、月末までお支払いをお願いいたします。
まとめて支払うことは可能ですか？
6ヶ月分、12ヶ月分などまとめてお支払いいただけます。
解約するとホームページはどうなりますか？
ホームページやドメインは全て消えます。
ドメインを引き続き使用される場合は、移行手数料がかかります。
解約の告知はいつまでに必要ですか？
解約の3ヶ月前までにメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
制作について
制作についての打ち合わせは可能ですか？
Zoomなどのオンラインでミーティングが可能です。
また、東京23区内であれば直接お会いしての打ち合わせも可能です。
月額制ホームページはどのように制作されますか？
プランによりページ数が異なりますが、1ページ2000文字程度のボリュームとお考えください。
デザインはシングルページプランはテンプレートを使用し制作、その他のプランはオリジナルのデザインにて制作いたします。
お知らせ投稿、フォーム機能はWordpressというツールを使用するため、どなたでも簡単にホームページを更新することが可能です。
どのような業種が制作できますか？
飲食店、美容院、ネイルサロン、エステサロン、企業、士業、保育園、幼稚園、病院、歯医者など、どのような業種でも制作可能です。お気軽にご相談ください。
納期はどれくらいですか？
シングルページプランであれば2週間、シンプル・スタンダードプランは3〜4週間となります。
VIPプランはボリュームにより相談となります。
現在ホームページを持っていますが、作り直すことはできますか？
はい、可能です。
基本的にはホームページをリニューアルする形になりますが、既存のホームページのまま運用を弊社にて承ることもできます。ご相談ください。
制作のみお願いすることはできますか？
はい、可能です。
ご希望をヒアリングした後にお見積りをさせていただくので、まずはお問い合わせください。
運用について
ホームページの更新はどのようにお願いすればいいですか？
メールにてご連絡ください。
更新、修正の対応回数はプランにより異なります。
ホームページの更新は依頼してからどれくらいで反映されますか？
原則として5営業日以内に対応いたします。
自分で更新作業をすることはできますか？
WordPressのIDとパスワードをお伝えしますので、更新や修正作業をしていただくことは可能です。
FTPで作業することはできません。
ただし、お客様の作業によりレイアウト崩れ、ホームページが表示されないなど問題が発生した場合、復旧費用が掛かります。
月額費内で更新作業を承っているので、できる限りご依頼いただければと思います。(対応回数はプランにより異なります。)
ページを追加することはできますか？
可能です。公開後のページの追加は別途見積もりとなります。
